Arbeitstag einer Soziallotsin
Die Soziallots:innen von erfa sind erste Anlaufstelle in Graz, um Unterstützungsangebote jeglicher Art zu finden. Sie beraten bei finanziellen Fragen, begleiten bei Behördenwegen oder vermitteln an die richtigen Fachstellen. Im Jahr 2024 wurden insgesamt 347 Personen von den erfa Soziallots:innen begleitet.
Wir haben eine unserer Mitarbeiter:innen gebeten, einen exemplarischen Arbeitstag zu protokollieren.
08:25 Uhr Laufkundschaft – Vermittlung zu Zebra
08:45 Uhr telefonische Beratung bei Siedelhilfe
09:00 Uhr Folgetermin – Unterstützung bei Antrag auf Sozialunterstützung, Vermittlung digitaler Kompetenzen
09:30 Uhr Laufkundschaft – Übersetzung und Erklärung eines Schreibens der Vorsorgekasse und Erklärung des österreichischen Pensionssystems
10:00 Uhr Mobil – gemeinsamer Termin bei der Gesundheitsdrehscheibe
11:45 Uhr telefonische Krisenintervention – seelische Unterstützung zum Thema Wohnungsverlust und Multiproblemlage
13:00 Uhr Mobil – Begleitung zum Arzt wegen Schwindelattacken, Übersetzen diverser Formulare
14:45 Uhr telefonische Reflexion – wie ist der erste Termin ohne Begleitung bei der Bewährungshilfe verlaufen
15:15 Uhr Ersttermin – Thema Schulden: diverse Mails und ein Mahnstopp, Terminvereinbarung mit Schuldnerberatung
16:00 Uhr Laufkundschaft – Vermittlung an die Rechtsberatung von LebensGross, die Bewerbungsstelle der Caritas und das Sozialamt für Wohnberatung und Wohnbegleitung
16:30 Uhr Folgetermin – Installierung der ID Austria und Zwei&Mehr Familienpass sowie Besprechung weiterer Online-Amtswege
17:00 Uhr Mobil – Multiproblemlage, seelische Unterstützung und Terminvereinbarung mit der mobilen sozialpsychiatrischen Begleitung
Kontakt Soziallots:innen
News & Events
Das könnte für dich auch interessant sein
